Вызов Шаблоны веб-сайтов

Профессиональные шаблоны сайтов для звонков

Организациям, принимающим телефонные звонки разного профиля, нужен веб-сайт, который направляет пользователей еще до того, как они наберут номер. Шаблоны сайтов для звонков предлагают колл-центрам, консалтинговым фирмам и сервисным компаниям согласованную структуру страниц для этой задачи. Отделы продаж, поддержки и консультаций получают свое место в навигации и отдельный номер, соединяющий с нужной командой.

Маршрутизация звонков по продажам, поддержке и консультациям

Сайт с акцентом на телефонную связь, созданный на базе такого шаблона, часто выстраивается в следующем порядке:

1. Главная страница, где указано, какие вопросы компания решает по телефону, со ссылками на основные номера.
2. Страницы услуг с описанием, достаточным для того, чтобы звонящий понял, к какому подразделению относится его вопрос.
3. Страницы отделов или сфер компетенций, каждая со своим номером телефона, кратким списком тем и часами работы.
4. Страница контактов, объединяющая все линии связи и форму заказа обратного звонка для тех, кто не может позвонить прямо сейчас.

Потенциальный клиент обычно переходит со страницы с описанием услуги прямо на номер отдела продаж. Действующий клиент пропускает рекламные материалы и открывает поддержку, где телефон размещен рядом с напоминанием приготовить номер заказа. На сайте консалтинговой компании маршрут строится через направления практики, каждое из которых завершается заявкой на консультацию.

Заметное размещение номеров в хедере

Пользователи, которые точно знают, какой отдел им нужен, не должны тратить время на поиск контакта. Многострочный хедер в Nicepage позволяет объединить в верхней части сайта несколько полос с контактами, поиском и иконками соцсетей. Шаблон для телефонных обращений может распределить эти строки следующим образом:

1. Верхняя полоса с главным номером отдела продаж и рабочими часами операторов.
2. Более компактная строка, перенаправляющая действующих клиентов сразу в службу поддержки.
3. Основная навигация со страницами услуг, отделов и контактов.

На смартфонах кнопка вызова в один клик в хедере удобна для тех, кому нужно сразу дозвониться по основному номеру. Остальные посетители выбирают подходящий отдел с помощью меню сайта.

Страницы с привязкой к реальным отделам

Структура страниц должна отражать фактический процесс приема звонков в компании. Колл-центр может разделить клиентскую поддержку и запросы на аутсорсинг по отдельным страницам. Сервисная служба по ремонту может уточнить, к какой именно бригаде обращаться по каждому направлению работ.

График работы необходимо указывать на странице каждого подразделения. Если компания принимает звонки из разных часовых поясов, важно указывать временную зону, поскольку фраза «с 9:00 до 18:00» может сбить с толку человека из другого региона. Форма заказа обратного звонка отлично подходит для сложных задач, например для крупного заказа: клиент заранее описывает суть вопроса, и специалист перезванивает уже подготовленным к беседе.

При выборе шаблонов оценивайте структуру набора страниц внимательнее, чем изображение в блоке hero. Удачный вариант предусматривает место для каждого рабочего подразделения, а добавление новой телефонной линии в дальнейшем потребует создания всего одной страницы и нового пункта в меню.