Gotowe do użycia szablony HTML dla klientów do weryfikacji

Sekcje dla klientów prawie zawsze służą jednemu celowi: pokazują, z kim współpracowałeś i co o tym powiedzieli. Gotowe do użycia szablony HTML dla klientów dostarczają Ci wstępnie napisane znaczniki, od pojedynczej karty z referencjami po pełną historię klienta z linkiem do przypadku, który ją przedstawia. Strona konsultingowa zazwyczaj wymaga kilku takich formatów jednocześnie, więc praca polega głównie na dopasowaniu przygotowanego bloku do już zebranego dowodu.

Krótkie cytaty, wyróżnione marki, szczegółowe narracje

Dowód dla klienta może przybierać bardzo różne formy. Pasek z logo sygnalizuje rozpoznanie, dwuwierszowy cytat dodaje ludzkiego głosu, a historia klienta wyjaśnia, co zostało dostarczone i co zostało później zmienione. Gotowe szablony oddzielają te dwa elementy, a różnica zaczyna się w znacznikach.

Biblioteka klienta zazwyczaj obejmuje niewielki zestaw formatów:

• karty z referencjami zbudowane wokół cytatu, imienia i nazwiska oraz firmy;
• rzędy logo dla rozpoznawalnych kont i wyróżnionych marek;
• historie klientów zawierające kontekst projektu, wyniki i link do pełnej wersji;
• bloki wyróżnione, które dają jednej relacji znacznie więcej miejsca niż innym.

Wybierz najmniejszy blok, który nadal zawiera to, co masz. Cytat bez firmy w tle brzmi jak wypełniacz, a historia wciśnięta na kartę traci wartości, które sprawiły, że warto ją opublikować.

Tagi semantyczne, które spajają atrybucję

Porównując dwa bloki klientów, zwróć uwagę na to, co tagi mówią o treści. Cytat naturalnie umieszcza się w bloku „cytat”, a autor w polu „cytat” lub w małej linii atrybucji tuż obok. Samodzielna historia klienta lepiej sprawdza się w bloku „artykuł”, ponieważ można ją przenosić lub powtarzać bez utraty znaczenia, a obszar klienta jest łatwiejszy do zrozumienia, gdy otwiera się od „sekcja” i prawdziwego nagłówka.

Obrazy logo również wymagają tekstu alternatywnego, ponieważ ściana plików o nazwie logo-04 nie mówi nikomu, które konta obsługujesz. Kolejność źródeł jest równie ważna, co układ wizualny, dlatego gdy portret pojawia się nad cytatem na telefonie, nazwa i firma powinny nadal znajdować się w tej samej jednostce co oświadczenie.

Ile znaczników faktycznie potrzebuje każdy format

Krótkie rekomendacje wymagają trzech pól i niczego więcej (cytat, autor, firma). Dowód B2B sprawdza się lepiej, gdy rola i marka konta znajdują się w tej samej jednostce, ponieważ kupujący sprawdzają, kto coś powiedział, zanim przeczytają, co zostało powiedziane. Historia klienta wymaga największej struktury, ponieważ kontekst, wynik i link do pełnej wersji to oddzielne idee, które ludzie przeglądają po kolei. Im więcej znaczników musi zawierać referencja klienta, tym więcej znaczników powinien zawierać jej szablon.