Bellen Website sjablonen

Professionele call-websitetemplates

Bedrijven die verschillende soorten telefoontjes aannemen, hebben een website nodig die bellers doorverwijst nog voor iemand een nummer kiest. Call-websitetemplates bieden callcenters, consultancybureaus en dienstverlenende bedrijven een samenhangende set pagina's voor dat doel. Verkoop, support en consultaties krijgen elk een vaste plek in de navigatie en een nummer dat bij het juiste team uitkomt.

Routes uitstippelen voor verkoop, support en consultatie

Een belgerichte site die op basis van zo'n template is gebouwd, volgt vaak deze volgorde:

1. Een homepagina die vermeldt wat het bedrijf telefonisch behandelt en verwijst naar de hoofdlijnen.
2. Dienstpagina's die gedetailleerd genoeg zijn zodat een beller weet bij welk team de vraag thuishoort.
3. Afdelings- of expertisepagina's, elk met een eigen nummer, een kort overzicht van onderwerpen en openingstijden.
4. Een contactpagina die alle lijnen verzamelt en een terugbelverzoek toevoegt voor mensen die niet meteen kunnen bellen.

Een potentiële klant gaat meestal direct van een dienstbeschrijving naar de verkooplijn. Een bestaande klant slaat de marketingpagina's over en gaat direct naar de support, waar het nummer staat naast een herinnering om een ordernummer bij de hand te houden. Op de website van een adviesbureau loopt de route via vakgebieden, die elk eindigen met een consultatieverzoek.

Nummers zichtbaar houden in de header

Bellers die al weten welke lijn ze nodig hebben, zouden er niet naar moeten hoeven zoeken. De koptekst met meerdere rijen van Nicepage kan meerdere rijen met contactgegevens, zoekfuncties en sociale pictogrammen combineren bovenaan de site. Een belgericht template kan die rijen als volgt indelen:

1. Een bovenste strook met het hoofdnummer voor verkoop en de bemande openingstijden.
2. Een kortere rij die bestaande klanten direct doorlinkt naar de supportafdeling.
3. De hoofdnavigatie met diensten, afdelingen en de contactpagina.

Op smartphones bedient een direct belbaar nummer in de header bezoekers die meteen de hoofdlijn willen bereiken. Alle anderen volgen de navigatie naar de juiste afdeling.

Pagina's gebouwd rond echte afdelingen

De pagina's zelf moeten weerspiegelen hoe het bedrijf de telefoon opneemt. Een callcenter kan klantenservice en outsourcing-aanvragen aparte pagina's geven. Een woningdienstverlener kan toelichten welk team gebeld moet worden voor elk vakgebied.

Openingstijden horen op elke afdelingspagina te staan. Een bedrijf dat oproepen uit meerdere regio's aanneemt, kan de tijdzone vermelden, aangezien "9 tot 18 uur" weinig betekent voor iemand aan de andere kant van het land. Een terugbelverzoek is ideaal voor complexe vragen, zoals een grote bestelling, omdat de bezoeker eerst het onderwerp omschrijft en de juiste specialist voorbereid terugbelt.

Kijk bij het vergelijken van templates liever naar de paginaset dan naar de hero-sectie. Een goede match heeft ruimte voor elke afdeling die het bedrijf runt, en het later toevoegen van een nieuwe lijn zou niet meer moeten vergen dan één nieuwe pagina en een menu-item.