Volání HTML Šablony

Jednoduché Call HTML šablony pro přímý kontakt se zákazníky

Call HTML šablony nabízejí poskytovatelům služeb, ordinacím a lokálním firmám připravené sekce navržené kolem jediného cíle: přimět návštěvníka k telefonátu. Telefonní číslo funguje daleko lépe, pokud lidé předem vědí, jaké služby se hovor týká a co si mají před vytočením připravit. V těchto šablonách je tento kontext umístěn ve stejném bloku jako telefonní číslo.

Co tvoří znovupoužitelný telefonní blok

Typická sekce pro volání se skládá z několika opakovaně použitelných prvků:

• Nadpis doplněný jednou či dvěma řádkami s vysvětlením důvodu hovoru, například objednání servisní návštěvy.
• Prvek Button s odkazem využívajícím schéma „tel:“, takže klepnutí na chytrém telefonu rovnou otevře číselník s předvyplněným číslem.
• Stejné číslo zobrazené jako prostý text, doplněné o provozní dobu telefonické linky.
• Volitelný formulář pro zpětné volání určený návštěvníkům, kteří zrovna nemohou telefonovat.

Vypsané telefonní číslo slouží uživatelům na stolních počítačích. Na notebooku může odkaz „tel:“ otevřít komunikační aplikaci nebo neudělat nic, takže návštěvníci musí číslo vytočit ručně. Protože blok tvoří čisté HTML, lze jej vložit ke každému popisu služby pouze s úpravou textu a telefonního čísla.

Formuláře pro zpětné zavolání vedle přímého vytáčení

Tlačítko přímého volání a žádost o zpětné zavolání představují dva odlišné přístupy. Tlačítko vyžaduje pouze popisek a odkaz. Možnost zpětného volání tvoří kompaktní blok formuláře vyžadující jméno, telefonní číslo a preferovaný čas hovoru.

Umístění závisí na naléhavosti situace. Opravna domácích spotřebičů nabízející výjezdy v den nahlášení může tlačítko pro volání umístit na první obrazovku hned vedle provozní doby. Člověk s vytopenou kuchyní nebude před voláním číst historii společnosti. Advokátní kancelář postupuje uvážlivěji. Její blok pro konzultace se hodí pod jednotlivé právní oblasti a může uvádět, zda je první schůzka zdarma a jaké dokumenty mít u sebe. Formulář pro zpětné zavolání umístěný vedle obslouží klienty, kteří nemohou volat během běžné pracovní doby.

Texty tlačítek, které vytvářejí jasná očekávání

Popisky jako „Objednat servisní návštěvu“, „Požádat o konzultaci“ a „Spojit se s obchodním oddělením“ slibují různé typy rozhovorů, ačkoliv všechny otevírají tentýž číselník. Obchodní oddělení může svůj blok rozdělit na dvě části: dotazy na produkty směřují k obchodnímu zástupci, zatímco stávající klienti mají k dispozici vyhrazenou linku pro správu účtu. Oddělení těchto linek ušetří oběma stranám nepříjemné přepojování.

Kostra bloku zůstává v každém případě beze změny; mění se pouze popisky a doplňující informace. Právě to umožňuje použít stejnou HTML šablonu v jednom projektu jako pohotovostní linku pro havárie a v dalším jako klidné místo pro objednání konzultace.