Aramak HTML Şablonları

Doğrudan Müşteri İletişimi İçin Sade Arama HTML Şablonları

Arama HTML şablonları; hizmet işletmelerine, kliniklere ve yerel sağlayıcılara tek bir temel amaca yönelik hazır bölümler sunar: ziyaretçilerin arama yapmasını sağlamak. İnsanlar aramanın hangi hizmetle ilgili olduğunu ve numarayı çevirmeden önce neleri hazırlamaları gerektiğini bildiklerinde bir telefon numarası çok daha iyi sonuç verir. Bu şablonlarda bu bağlam, telefon numarasıyla aynı blok içerisinde yer alır.

Yeniden Kullanılabilir Bir Telefon Bloğunun Anatomisi

Buradaki tipik bir arama bölümü birkaç yeniden kullanılabilir parçadan oluşur:

• Bir onarım ziyareti planlama gibi arama gerekçesini açıklayan bir veya iki satırlık bir başlık.
• Akıllı telefona dokunulduğunda arama ekranını numara hazır şekilde açan ve "tel:" şemasını kullanan bir Button ögesi.
• Yanıt alma saatleriyle birlikte düz metin olarak yazılmış aynı telefon numarası.
• O anda konuşamayacak durumda olan ziyaretçiler için isteğe bağlı bir geri arama formu.

Düz metin olarak yerleştirilen numara, masaüstü cihaz kullananlar için düşünülmüştür. Dizüstü bilgisayarlarda bir "tel:" bağlantısı bir arama uygulamasını açabilir ya da hiçbir işlem yapmayabilir; bu yüzden ziyaretçilerin numarayı elle çevirmesi gerekebilir. Blok sade HTML kodundan oluştuğu için yalnızca metin ve numara güncellenerek her hizmet açıklamasının yanına kolayca eklenebilir.

Doğrudan Aramanın Yanında Geri Arama Formları

Doğrudan arama butonu ve geri arama talebi iki ayrı düzen olarak işlev görür. Buton için sadece bir etiket ve bir bağlantı yeterlidir. Geri arama seçeneği ise isim, telefon numarası ve aranmak istenen zaman dilimini soran ufak bir form bloğudur.

Konumlandırma, aramanın aciliyetine bağlıdır. Aynı gün servis imkânı sunan bir beyaz eşya tamir firması, arama butonunu ilk ekranda çalışma saatlerinin hemen yanına yerleştirebilir. Mutfağını su basmış biri numarayı çevirmeden önce şirket tarihçesini okumaz. Bir hukuk bürosu ise daha temkinli ilerler. Danışma bloğu çalışma alanlarının altına eklenir; ilk görüşmenin ücretsiz olup olmadığını ve hangi belgelerin getirilmesi gerektiğini belirtebilir. Yanındaki geri arama formu ise mesai saatlerinde arayamayan müvekkillere hitap eder.

Beklentileri Netleştiren Buton Etiketleri

"Onarım ziyareti planlayın", "Danışma talep edin" ve "Satış birimiyle görüşün" gibi etiketler aynı arama ekranını açsa da farklı türde görüşmelere işaret eder. Bir satış organizasyonu bloğunu ikiye ayırabilir: Ürün danışmaları bir satış temsilcisine aktarılırken, mevcut müşteriler hesap soruları için ayrı bir numaraya yönlendirilir. Hatların ayrılması her iki tarafı da gereksiz hat aktarımlarından kurtarır.

Bloğun ana iskeleti her senaryoda korunur; sadece buton etiketleri ve tamamlayıcı bilgiler değişir. Aynı HTML şablonunun bir projede acil teknik servis hattı, bir sonrakinde ise sakin bir randevu masası olarak kullanılabilmesini sağlayan tam olarak budur.