Зависание при экспорте

PK Profil
12 Posts
PK Profil posted this 15 December 2021
Report a bug

Здравствуйте, при экспорте через FTP прогресс публикации часто зависает на любом проценте, при нажатии на кнопку отмены ничего не происходит, помогает только перезапуск программы.

Здравствуйте, при экспорте через FTP прогресс публикации часто зависает на любом проценте, при нажатии на кнопку отмены ничего не происходит, помогает только перезапуск программы.
Vote to pay developers attention to this features or issue.
3 Replies
Order By: Standard | Newest
Support Team
Support Team posted this 15 December 2021

Добрый день Павел,

Просьба проверить экспорт файла локально, загрузить сначала на ваше устройство и только после этого экспорт через FTP.
У вас получится загрузить этот же файл?
Необходимо, также, проверить экспорт файла на ваш сервер черз FTP с другим приложением/программой, повторится ли проблема.

Сообщите результат пожалуйста.

...................................................
Sincerely,
Anna T
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp

Добрый день Павел, Просьба проверить экспорт файла локально, загрузить сначала на ваше устройство и только после этого экспорт через FTP. У вас получится загрузить этот же файл? Необходимо, также, проверить экспорт файла на ваш сервер черз FTP с другим приложением/программой, повторится ли проблема. Сообщите результат пожалуйста. ................................................... Sincerely, Anna T Nicepage Support Team Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1 Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp
PK Profil
12 Posts
PK Profil posted this 15 December 2021

Проблема нигде не повторяется, пробовал через FileZilla и FTP Explorer, там загружается с первого раза.
Хотелось бы без отдельных шагов, раз в приложении Nicepage есть функция прямой загрузки на сервер, и только здесь происходит это зависание, не постоянно, но в 4 случаях из 5, это довольно часто.

Проблема нигде не повторяется, пробовал через FileZilla и FTP Explorer, там загружается с первого раза. Хотелось бы без отдельных шагов, раз в приложении Nicepage есть функция прямой загрузки на сервер, и только здесь происходит это зависание, не постоянно, но в 4 случаях из 5, это довольно часто.
Support Team
Support Team posted this 15 December 2021

Павел,

В таклм случае нам нужны будут логи:

Для Windows
1. Создайте пустой debug.txt file в %APPDATA%\Nicepage
2. Перезагрузите приложение
3. Выполняйте действия в программе как обычно, важно зафиксировать ошибку.
3.1. после обнаружение ошибки отправьте нам debug.txt file
3.2. По возможности перегрузите приложение >> click F12 (for Windows) >> переключите на "Console" закладку >> возспроизведите ошибку и отправьте нам еще и файл log (txt file or screenshot)

...................................................
Sincerely,
Anna T
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp

Павел, В таклм случае нам нужны будут логи: Для Windows 1. Создайте пустой debug.txt file в %APPDATA%\Nicepage 2. Перезагрузите приложение 3. Выполняйте действия в программе как обычно, важно зафиксировать ошибку. 3.1. после обнаружение ошибки отправьте нам debug.txt file 3.2. По возможности перегрузите приложение >> click F12 (for Windows) >> переключите на "Console" закладку >> возспроизведите ошибку и отправьте нам еще и файл log (txt file or screenshot) ................................................... Sincerely, Anna T Nicepage Support Team Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1 Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp
You must log in or register to leave comments