Как это понимать?!

Vladimir,

Мы убираем в приват только сообщения, содержащие персональные данные. о каком кейсе идет речь?

...................................................
Sincerely,
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp

Пожалуйста ссылка если вы не в курсе. Он в привате

https://nicepage.com/questions/135538/динамичная-главная-страница

Добрый день, Vladimir,

Упомянутый вами кейс находится в привате, потому что вы изначально его таким создали. Наша служба поддержки конкретно этот кейс приватным не делала.
Будьте добры, проверяйте, какой вы создаете топик, приватный или публичный, чтобы больше не было таких ситуаций.

...................................................
Sincerely,
Hella
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp

Раз уж пошла такая "пьянка"...

Вижу, что вы пытаетесь выгородить действия (а скорее бездействие) службы поддержки переложив их на меня.

Когда я писал

Или вы снова переведете критику в приват?!

то я имел ввиду не тот конкретный случай на который я дал ссылку, а на другой, с полным игнорированием моего вопроса (ПОЧЕМУ НЕТ ОТВЕТА: https://nicepage.com/questions/139798/почему-нет-ответа), который вы перевели в приват.

И в моём вопросе не было никаких ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, чтобы переводить его в приват. А в том случае, о котором вы пишите служба вообще превзошла все сроки ответа... Так что

Будьте добры, признавать СВОИ недоработки (отвечать в пределах 1-3 дней, а не НЕДЕЛИ)

чтобы больше не было таких ситуаций

Last edited 10 March 2021 by Владимир

Vladimir,

Мы просим прощения за принесенные неудобства. Мы вернули указанный кейс в паблик, так как мы не скрываем наших проблем и недостатков. Однако, пожалуйста, учтите, что мы - небольшая команда, и у нас есть неотвеченных кейсы от Ultimate и Pro пользователей, которые платят за приоритет в ответах. Поэтому могут быть задержки в ответах на кейсы пользователей с другими лицензиями.

Мы постараемся улучшить время ответов, надеемся, что данная ситуация разрешена.

...................................................
Sincerely,
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp

Конечно я понимаю ситуацию и с другими пользователями, у которых имеется кейсы с более важными проблемами касающиеся их бизнес-сайтов, чем у меня. Поймите также, что я не злонамеренно ищу недостатки в службе поддержки NP. Просто хочу улучшить свою инвестицию вложенную в программное обеспечение Nicepage.

Я принимаю извинения службы поддержки Nicepage и хочу сказать, что данная нелицеприятная ситуация разрешена.

Vladimir,

Благодарим за понимание.

...................................................
Sincerely,
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp