не работает отправка данныхиз формы на Iphone

olegas73
16 Posts
olegas73 posted this 6 days ago
Ask a Question

Здравствуйте! С нового года перестали отправляться данные из заполненных на сайте https://www.adventurefactory.eu/ форм через Iphone. Многие клиенты сигнализируют о невозможности отправки. Пожалуйста, подскажите как решить эту проблему? Благодарю за скорый ответ!
С уважением, Олег.

Здравствуйте! С нового года перестали отправляться данные из заполненных на сайте https://www.adventurefactory.eu/ форм через Iphone. Многие клиенты сигнализируют о невозможности отправки. Пожалуйста, подскажите как решить эту проблему? Благодарю за скорый ответ! С уважением, Олег.
Vote to pay developers attention to this features or issue.
10 Comments
Order By: Standard | Newest
Support Team
Support Team posted this 6 days ago

Добрый день, Олег,

У меня получилось отправить форму без проблем с iPhone.

photo-2023-01-25-13-31-18.jpg

Можете предоставить больше информации? Какая именно ошибка возникает?

...................................................
Sincerely,
Hella
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp

Добрый день, Олег, У меня получилось отправить форму без проблем с iPhone. !photo-2023-01-25-13-31-18.jpg! Можете предоставить больше информации? Какая именно ошибка возникает? ................................................... Sincerely, Hella Nicepage Support Team Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1 Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp
olegas73
16 Posts
olegas73 posted this 6 days ago

это форма подписки на рассылку от Mailchimp, она работает.
Не работают формы от Nicepage, например, вот из этой формы:
https://www.adventurefactory.eu/meropriyatiya-v-estonii/173-2023-02-18-turetskij-vecher-v-restorane-antalya

это форма подписки на рассылку от Mailchimp, она работает. Не работают формы от Nicepage, например, вот из этой формы: https://www.adventurefactory.eu/meropriyatiya-v-estonii/173-2023-02-18-turetskij-vecher-v-restorane-antalya
olegas73
16 Posts
olegas73 posted this 6 days ago

и эта:
https://www.adventurefactory.eu/meropriyatiya-v-estonii/168-2023-06-10-11-letnee-volshebstvo-v-gosudarstve-vedm

к сожалению, предоставить больше информации не могу. Вероятнее всего ошибка Failed to send

и эта: https://www.adventurefactory.eu/meropriyatiya-v-estonii/168-2023-06-10-11-letnee-volshebstvo-v-gosudarstve-vedm к сожалению, предоставить больше информации не могу. Вероятнее всего ошибка Failed to send
olegas73
16 Posts
olegas73 posted this 5 days ago

Здравствуйте! Есть ли какая информация по моему вопросу? Клиент прислал скрин (attached) со страницы
https://www.adventurefactory.eu/meropriyatiya-v-estonii/173-2023-02-18-turetskij-vecher-v-restorane-antalya

С уважением, Олег.

Здравствуйте! Есть ли какая информация по моему вопросу? Клиент прислал скрин (attached) со страницы https://www.adventurefactory.eu/meropriyatiya-v-estonii/173-2023-02-18-turetskij-vecher-v-restorane-antalya С уважением, Олег.
Support Team
Support Team posted this 5 days ago

Добрый день, Олег,

Я не могу повторить проблему, на этой странице у меня засабмитилась форма и меня перекинуло на страницу с благодарностью:

photo-2023-01-26-13-32-44.jpg

Вы используете какой-то конкретный браузер? Возможно какие-то настройки телефона или сети мешают сабмиту формы. Проблема повторяется на других телефонах?

...................................................
Sincerely,
Hella
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp

Добрый день, Олег, Я не могу повторить проблему, на этой странице у меня засабмитилась форма и меня перекинуло на страницу с благодарностью: !photo-2023-01-26-13-32-44.jpg! Вы используете какой-то конкретный браузер? Возможно какие-то настройки телефона или сети мешают сабмиту формы. Проблема повторяется на других телефонах? ................................................... Sincerely, Hella Nicepage Support Team Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1 Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp
olegas73
16 Posts
olegas73 posted this 5 days ago

Благодарю за быстрый ответ! Лично я использую Chrome с Windows и смартфон системы Android, на которых все работат при проверке. Жалобы поступили от нескольких постоянных клиентов на невозможность отправки регистраций через iPhone (а сколько новых клиентов потеряно из-за этого - неизвестно). Я подозреваю, что именно из-за настроек телефона возникает эта проблема.?. точно сказать не могу, к сожалению. :(

Благодарю за быстрый ответ! Лично я использую Chrome с Windows и смартфон системы Android, на которых все работат при проверке. Жалобы поступили от нескольких постоянных клиентов на невозможность отправки регистраций через iPhone (а сколько новых клиентов потеряно из-за этого - неизвестно). Я подозреваю, что именно из-за настроек телефона возникает эта проблема.?. точно сказать не могу, к сожалению. :(
Support Team
Support Team posted this 5 days ago

Добрый день, Олег,

К сожалению, без возможности повторить проблему, мы не можем ничем помочь. Вероятно дело не в самой Nicepage форме, а именно в настройках телефона, к сожалению, не могу подсказать из-за каких именно.

...................................................
Sincerely,
Hella
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp

Добрый день, Олег, К сожалению, без возможности повторить проблему, мы не можем ничем помочь. Вероятно дело не в самой Nicepage форме, а именно в настройках телефона, к сожалению, не могу подсказать из-за каких именно. ................................................... Sincerely, Hella Nicepage Support Team Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1 Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp
olegas73
16 Posts
olegas73 posted this 5 days ago

спасибо за ответ. У меня есть еще вопрос про вычисления в форме... я могу его задать в этой теме или надо создать отдельную?

спасибо за ответ. У меня есть еще вопрос про вычисления в форме... я могу его задать в этой теме или надо создать отдельную?
Support Team
Support Team posted this 5 days ago

Если вас не затруднит, создайте отдельный топик, так будет удобнее ориентироваться, если нужно будет вернуться к конкретной проблеме.

...................................................
Sincerely,
Hella
Nicepage Support Team

Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1
Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp

Если вас не затруднит, создайте отдельный топик, так будет удобнее ориентироваться, если нужно будет вернуться к конкретной проблеме. ................................................... Sincerely, Hella Nicepage Support Team Please subscribe to our YouTube channel: http://youtube.com/nicepage?sub_confirmation=1 Follow us on Facebook: http://facebook.com/nicepageapp
olegas73
16 Posts
olegas73 posted this 5 days ago

хорошо

хорошо
You must log in or register to leave comments